Звонит читатель: Моемся в грязной воде

Живу в 12/32, c сентября уже течет ржавая горячая вода. Звонил в ЖЭК, мне велели звонить тепловикам. Те говорят, мы делаем все, что от нас зависит. Ну, кто-то же должен что-то предпринять, чтобы жители мылись в чистой воде!