Звонят читатели: откуда запах?

Живу в 4/04. У нас в окрестности уже не первый год пахнет фекалиями. Невозможно открыть форточку, гулять тоже. В ЖЭКе говорят «примем меры», и все на этом. Запах стоит и зимой, и летом. Около нас много торговых точек, может быть, у них проблемы с канализацией? Почему вопрос не решается?